سياسة الاسترجاع

١. التجربة المجانية

أول ١٤ يومًا مجانية بالكامل وبدون بطاقة بنكية. ما يُخصم منك أي مبلغ خلالها.

٢. الاسترجاع خلال ١٤ يومًا

إذا اشتركت وطلبتِ الاسترجاع خلال ١٤ يومًا من تاريخ أول دفعة، نرجّع لك المبلغ كاملًا بدون أسئلة.

٣. بعد ١٤ يومًا

ما نرجع مبالغ الدورات المدفوعة. لكن تقدرين تلغين الاشتراك في أي وقت، ويبقى فعّالًا حتى نهاية المدة المدفوعة، وما يتجدّد بعدها.

٤. المدة يُرجَع عنها

يتم الاسترجاع إلى وسيلة الدفع نفسها. المدة تعتمد على مزوّد الدفع والبنك، وغالبًا من ٥ إلى ١٤ يوم عمل.

٥. الدفعات غير قابلة للاسترجاع

• — المقاعد الإضافية بعد بدء استخدامها في الدورة الجارية.
• — دقائق الترجمة الصوتية الإضافية بعد استهلاكها.
• — أي دورة استُخدمت فيها الخدمة استخدامًا مخالفًا للشروط.

٦. كيف تطلبين الاسترجاع

راسلينا من بريدك المسجّل على billing@yawmha.com مع رقم الفاتورة، ونردّ عليك خلال يومين عمل.